1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après dénommées "CGV") régissent les relations contractuelles entre Tahitee, dont le siège social est situé au 2 rue jean moulin 80350 MERS LES BAINS, immatriculée au registre du commerce sous le numéro 81960689800024 (ci-après dénommé le "Vendeur"), et toute personne physique ou morale (ci-après dénommée le "Client") effectuant un achat via le site web tahitee.fr (ci-après dénommé le "Site").
2. Acceptation des CGV
Le fait de passer commande sur le Site implique l'acceptation intégrale et sans réserve des présentes CGV. Les CGV sont accessibles en permanence sur le Site et prévaudront sur toute autre version ou tout autre document contradictoire.
3. Produits et Commandes
3.1. Le Vendeur s'engage à fournir des produits conformes à la description détaillée qui en est faite sur le Site au moment de la commande.
3.2. Les commandes sont passées exclusivement via le Site. Le processus de commande est décrit sur le Site et le Client est invité à le suivre pour finaliser son achat.
3.3. Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes, notamment en cas de non-paiement de commandes antérieures ou en cas de litige avec le Client.
4. Prix et Paiement
4.1. Les prix des produits sont indiqués en euros (€) et sont TTC (toutes taxes comprises). Les frais de livraison ne sont pas inclus et sont indiqués lors du processus de commande.
4.2. Le paiement des produits s'effectue en ligne, au moment de la commande, via les moyens de paiement proposés sur le Site.
5. Livraison
5.1. Le Vendeur s'engage à livrer les produits à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande, dans les délais convenus.
5.2. Les délais de livraison peuvent varier en fonction du lieu de livraison et de la disponibilité des produits. Le Client en sera informé lors de la commande.
5.3. Nous utilisons les services de La Poste, tels que Colissimo et Lettre Suivie, pour assurer la livraison sécurisée et rapide de vos articles.
6. Droit de Rétractation et Retour
6.1. Le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, ce droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés selon l’article L. 221-28 du Code de la consommation.
6.2. Le Client doit informer le Vendeur de sa décision de rétractation par écrit, en utilisant le formulaire de contact disponible sur le Site.
6.3. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit avéré défectueux ou ne correspondant pas à la description. Vous êtes responsable de l'expédition du retour à l'adresse suivante : Tahitee, 2 rue Jean Moulin, 80350 Mers les Bains. Nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi pour le retour et de conserver la preuve d'expédition.
6.4. Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés, non lavés et non endommagés. Les articles doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine. Les articles retournés qui ne respectent pas ces conditions pourraient ne pas être acceptés pour le remboursement.
Pour initier un retour ou pour toute question concernant les retours, veuillez nous contacter via notre service client.
Nous nous engageons à vous fournir un service de livraison et de retour satisfaisant, en veillant à ce que votre expérience d'achat sur tahitee.fr soit aussi agréable que possible.
7. Garanties
7.1. Les produits vendus par le Vendeur sont garantis conformément aux dispositions légales en vigueur.
7.2. Le Client doit informer le Vendeur de tout défaut ou non-conformité des produits dans un délai de 14 jours à compter de la réception.
8. Litiges
En cas de litige entre les parties, celles-ci s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les juridictions compétentes conformément à la législation en vigueur.
9. Modifications des CGV
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande.
10. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
10.1. La présente politique de confidentialité s'applique au site : tahitee.fr.
La navigation sur le site est susceptible de provoquer l’installation de cookie(s) sur l’ordinateur de l’utilisateur. Un cookie est un fichier de petite taille, qui ne permet pas l’identification de l’utilisateur, mais qui enregistre des informations relatives à la navigation d’un ordinateur sur un site.
10.2. Vos données sont collectées par tahitee.fr. Une donnée à caractère personnel désigne toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable (personne concernée); est réputée identifiable une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un nom, un numéro d'identification ou à un ou plusieurs éléments spécifiques.
Les informations personnelles pouvant être recueillies sur le site sont principalement utilisées par l'éditeur pour la gestion des relations avec vous.
10.3. Conformément à la réglementation en vigueur, les utilisateurs de tahitee.fr disposent des droits suivants :
droit d'accès et de rectification ;
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droit de verrouillage ou d’effacement des données des utilisateurs à caractère personnel, lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l'utilisation, la communication ou la conservation est interdite ;
droit de retirer à tout moment un consentement ;
droit à la limitation du traitement des données de l’utilisateur ;
droit d’opposition au traitement des données de l’utilisateur.
Si vous souhaitez savoir comment tahitee.fr utilise ces données personnelles, demander à les rectifier ou s'opposer à un traitement, vous pouvez envoyer un e-mail à l'adresse suivante : contact.tahitee@gmail.com ou adresser un courrier à : 2 rue jean moulin, 80350 mers les bains, France.